ວິທີການກູ້ຄືນບັນຊີ Facebook ທີ່ຖືກຜູ້ບໍ່ຫວັງດີແຮັກ ເຮົາມາດມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍປ່ຽນລະຫັດຜ່ານ ແຕ່ຖ້າຫາກບໍ່ສາມາດປ່ຽນລະຫັດຜ່ານໄດ້ ໃຫ້ລາຍງານໄປທີ່ Facebook ວ່າບັນຊີຂອງເຈົ້າຖືກແຮັກ ເຊິ່ງມີຂັ້ນຕອນດັ່ງນີ້:

1. ການກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ (Reset Password)

1.1. ການກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ (Reset Password) ໃນມືຖື

1. ເປີດ Facebook ທີ່ໄອຄອນຂອງແອັບ ອັກສອນຕົວ "f" ສີຂາວ ພື້ນສີຟ້າ ແລ້ວຈະເຂົ້າໄປໃນໜ້າເຂົ້າລະບົບ

2. ແຕະທີ່ Need Help? ທີ່ລິງລຸ່ມຊ່ອງປ້ອນອີເມວ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ
• (ຖ້າໃນໜ້ານີ້ມີ Forgot Password? ກໍສາມາດຂ້າມຂັ້ນຕອນນີ້ໄດ້ )

3. ແຕະ Forgot Password? ໃນເມນູ ເພື່ອໄປຢັງໜ້າກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ Facebook

4. ແຕະທີ່ຊ່ອງດ້ານເທິງ ແລ້ວພິມອີເມວ ຫລື ເບີໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ເຂົ້າລະບົບ Facebook ລົງໄປ
• (ຖ້າບໍ່ເຄີຍຜູກເບີໂທລະສັບກັບ Facebook ໃຫ້ພິມອີເມວແທນ)

5. ແຕະ Search ທີ່ປຸ່ມສີຟ້າລຸ່ມ ແລ້ວຈະເຫັນຊື່ບັນຊີ Facebook ຂອງທ່ານ

6. ເລືອກວິທີກູ້ຄືນບັນຊີ ດ້ວຍການແຕະເລືອກໜຶ່ງໃນຕົວເລືອກວິທີກູ້ຄືນບັນຊີ ດັ່ງນີ້:
• via email - Facebook ຈະສົ່ງໂຄ້ດການກູ້ຄືນໄປຢັງອີເມວທີ່ຜູກໄວ້ກັບ Facebook.
• via SMS - Facebook ຈະສົ່ງ SMS ທີ່ມີໂຄ້ດກູ້ຄືນ ໄປຢັງເບີໂທລະສັບທີ່ຜູກໄວ້ກັບ Facebook.

7. ແຕະ Continue ທີ່ປຸ່ມສີຟ້າລຸ່ມຕົວເລືອກກູ້ຄືນບັນຊີ ແລ້ວ Facebook ຈະສົ່ງໂຄ້ດໄປຍັງອີເມວ ຫລື SMS ຂອງທ່ານ

8. ຈາກນັ້ນ ໃຫ້ທ່ານໄປກວດເບີ່ງໂຄ້ດກູ້ຄືນບັນຊີ ຕາມຕົວເລືອກໃນການຮັບໂຄ້ດທີ່ເລືອກ
• Email: ເປີດ inbox ຂອງອີເມວ ແລ້ວຫາຂໍ້ຄວາມທີ່ Facebook ສົ່ງມາ ເພື່ອຈົດໂຄ້ດ 6 ຫຼັກ ຈາກເນື້ອໃນຂໍ້ຄວາມຂອງອີເມວ.
• SMS: ເປີດ messages ໃນມືຖື ແລ້ວເປີດ SMS ໃໝ່ທີ່ສົ່ງມາຈາກ Facebook ໃນນັ້ນຈະມີໂຄ້ດ 6 ຫຼັກ.

9. ໃສ່ໂຄ້ດທີ່ໄດຮັບຈາກ Facebook ທາງ ອີເມວ ຫຼື SMS ລົງໃນຊ່ອງ "Enter code"
• ຫຼັງໄດ້ຮັບໂຄ້ດ ຢ່າປ້ອນໂຄ້ດຊ້າເກີນ 2 - 3 ນາທີ ເພາະໂຄ້ດຈະໝົດອາຍຸກ່ອນ
• ໃຫ້ແຕະຕົວເລືອກ Resend Code ຖ້າຈະຮັບໂຄ້ດໃໝ່

10. ແຕະທີ່ Continue ເພື່ອສົ່ງໂຄ້ດ

11. ຕິກຊ່ອງ "Log me out of other devices" ແລ້ວ ແຕະ Continue ເພື່ອລົງຊື່ອອກຈາກ Facebook ທຸກອຸປະກອນທີ່ກຳລັງລັອກອິນຢູ່ ລວມເຖິງເຄື່ອງຂອງແຮັກເກີ

12. ໃຫ້ສ້າງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ ດ້ວຍການພິມລະຫັດຜ່ານໃໝ່ ໃນຊ່ອງ Type a new password

13. ແຕະ Continue ເພື່ອໃຊ້ງານລະຫັດຜ່ານໃໝ່ແທນລະຫັດຜ່ານເກົ່າ ເທົ່ານີ້ກໍລັອກອິນ Facebook ດ້ວຍລະຫັດຜ່ານໃໝ່ໄດ້ແລ້ວ ແລະ ແຮັກເກີກໍຈະກັບມາລັອກອິນບໍ່ໄດ້

1.2. ການກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ (Reset Password) ໃນຄອມພິວເຕີ

1. ເຂົ້າເວັບ Facebook ທີ່ລີ້ງ https://www.facebook.com/ ແລ້ວຈະເຫັນໜ້າເຂົ້າລະບົບ Facebook

2. ຄລິກ Forgot Password? ແລ້ວຈະໄປທີ່ໜ້າ "Find your account"

3. ພິມອີເມວ ຫລື ເບີໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ເຂົ້າລະບົບ Facebook ໃນຊ່ອງ Mobile number

4. ຄລິກ Search ແລ້ວຈະເຫັນຊື່ບັນຊີຂອງທ່ານ

5. ເລືອກໜຶ່ງໃນຕົວເລືອກການກູ້ຄືນບັນຊີຕໍ່ໄປນີ້
• Send code via email - ສົ່ງໂຄ້ດ 6 ຫຼັກໄປຢັງອີເມວທີ່ໃຊ້ລັອກອິນ Facebook
• Send code via SMS - ສົ່ງໂຄ້ດ 6 ຫຼັກໄປຢັງເບີໂທລະສັບທີ່ຜູກໄວ້ກັບ Facebook
• Use my Google account - ໃຫ້ເຈົ້າລັອກອິນ Google ເພື່ອຢືນຢັນຕົວຕົນ ເປັນການຂ້າມຂັ້ນຕອນຣີເຊັດໂຄ້ດ

6. ຄລິກ Continue ເພື່ອສົ່ງໂຄ້ດໄປຫາອີເມວ ຫລື SMS ແຕ່ຖ້າເລືອກວິທີ Use my Google account ໜ້າຕ່າງໃໝ່ຈະເດັ້ງຂື້ນມາ

7. ຮັບໂຄ້ດການຢືນຢັນຕົວຕົນ ຕາມວິທີການກູ້ຄືນບັນຊີທີ່ເລືອກໃຊ້
• Email - ເປີດ inbox ຂອງອີເມວ ເປີດອີເມວທີ່ Facebook ສົ່ງມາ ແລ້ວຈົດໂຄ້ດ 6 ຫຼັກທີ່ໄດ້ຮັບໃນເນື້ອໃນອີເມວ
• SMS - ເປີດ messages ໃນມືຖື ແລ້ວເປີດ SMS ໃໝ່ທີ່ສົ່ງມາຈາກ Facebook ຈາກນັ້ນຈະມີໂຄ້ດ 6 ຫຼັກໃຫ້ຈົດມາໃຊ້
• Google account - ໃຫ້ຢືນຢັນອີເມວ ແລະ ລະຫັດຜ່ານ ຂອງບັນຊີອີເມວນັ້ນ

8. ໃສ່ໂຄ້ດ 6 ຫຼັກໃນຊ່ອງ "Enter code" ແລ້ວຄລິກ Continue ເພື່ອໄປຢັງໜ້າກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ (ຖ້າໃຊ້ບັນຊີ Google ກູ້ຄືນລະຫັດຜ່ານ ກໍບໍ່ຕ້ອງເຮັດຂັ້ນຕອນນີ້)

9. ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ໃນຊ່ອງ "New password"

10. ຄລິກ Continue ເພື່ອບັນທືກລະຫັດຜ່ານໃໝ່

11. ຕິກຊ່ອງ "Log out of other devices" ແລ້ວຄລິກ Continue ເພື່ອລົງຊື່ອອກຈາກ Facebook ໃນທຸກອຸປະກອນທີ່ກຳລັງລັອກອິນຢູ່ ລວມເຖີງເຄື່ອງຂອງແຮັກເກີນຳ

2. ການລາຍງານ Facebook ຫາກບໍ່ສາມາດກູ້ຄືນບັນຊີໄດ້

1. ໄປທີ່ໜ້າການລາຍງານບັນຊີຖືກແຮັກໃນ Facebook. ໂດຍເຂົ້າເວັບ https://www.facebook.com/hacked/ ໃນບຣາວເຊີ

2. ຄລິກ My Account is Compromised ເພື່ອເປີດໜ້າຄົ້ນຫາ

3. ປ້ອນອີເມວ ຫລື ເບີໂທລະສັບທີ່ປົກກະຕິໃຊ້ເຂົ້່ລະບົບ Facebook
• ຖ້າບໍ່ເຄີຍຜູກເບີໂທລະສັບກັບ Facebook ໃຫ້ໃຊ້ອີເມວແທນ

4. ຄລິກ Search ເພື່ອໃຫ້ Facebook ຄົ້ນຫາບັນຊີ Facebook ຂອງທ່ານ

5. ໃສ່ລະຫັດຜ່ານລ່າສຸດຂອງບັນຊີ Facebook ທີ່ຈຳໄດ້ ໃນຊ່ອງ "Current or Old Password"

6. ຄລິກ Continue

7. ຕິກເລືອກໜຶ່ງໃນສາເຫດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນຕົວເລືອກຕໍ່ໄປນີ້
• I saw a post, message, or event on my account that I didn't create (ມີໂພສຕ໌ ຂໍ້ຄວາມ ຫລື ເຫດການໂຜ່ມາໂດຍທີ່ເຈົ້າບໍ່ຮູ້ເລື່ອງ)
• Someone else got into my account without my permission (ມີຄົນແອບໃຊ້ບັນຊີເຈົ້າໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ)
• I don't see the right option on this list (ບໍ່ມີສາເຫດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃຫ້ເລືອກ)

8. ຄລິກ Continue
• ຖ້າຕິກໜຶ່ງໃນຕົວເລືອກທີ່ບໍ່ຢູ່ໃນຫົວຂໍ້ "valid reason" ກ່ອນໜ້ານີ້ ຈະໄປທີ່ໜ້າ ຊ່ວຍເຫລືອຂອງ Facebook ແທນ

9. ຄລິກ Get Started ເພື່ອກວດການປ່ຽນແປງ ຫລື ກິດຈະກຳລ່າສຸດໃນ Facebook ຂອງທ່ານ

10. ຄລິກ Continue

11. ໃສ່ລະຫັດຜ່ານໃໝ່ໃນທັງຊ່ອງ "New" ແລະ ຊ່ອງ "Re-type New"

12. ຄລິກ Continue

13. ຕິກຊ່ອງຂ້າງຊື່ ແລ້ວຄລິກ Next ເພື່ອເລືອກຊື່ປະຈຸບັນ ເປັນຊື່ບັນຊີ
• ຖ້າບໍ່ມີຕົວເລືອກນີ້ ກໍໃຫ້ຂ້າມຂັ້ນຕອນນີ້ໄປ

14. ແກ້ໄຂຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ປ່ຽນ Facebook ຈະໃຫ້ເບິ່ງໂພສຕ໌, settings ແລະ ການປ່ຽນແປງຕ່າງໆ ທີ່ຫາກໍ່ເກີດຂຶ້ນ ທ່ານກໍຢືນຢັນວ່າເປັນຂອງທ່ານ ຫລື ກວດໄດ້ວ່າອັນໃດທ່ານບໍ່ໄດ້ເຮັດ ເພື່ອຍົກເລີກ ຫລື ລົບໄປ
• ຖ້າບໍ່ມີໃຫ້ແກ້ໄຂໂພດສ໌ຂອງທ່ານ ກໍຄລິກ Skip

15. ຄລິກ Go to News Feed ເພື່ອໄປຢັງ News Feed ຂອງທ່ານ ເທົ່ານີ້ກໍທວງຄືນ Facebook ທ່ານກັບມາໄດ້ແລ້ວ

ໝາຍເຫດ: ທີ່ຈີງແລ້ວ ບໍ່ມີວິທີປ້ອງກັນ Facebook ຖືກແຮັກໄດ້ແບບເຫັນຜົນ 100%, ເຮັດໄດ້ພຽງແຕ່ໝັ່ນປ່ຽນລະຫັດຜ່ານ ແລະ ລະວັງຢ່າເຂົ້າລິງທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກຄົນສົ່ງ ຫລື ບໍ່ແນ່ໃຈເລື່ອງຄວາມປອດໄພ ເທົ່ານີ້ກໍຊ່ວຍລຸດຄວາມສ່ຽງການຖືກແຮັກບັນຊີໄດ້